🌟 CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ HÀNG VPPHM.COM

Tại VPPHM.COM, chúng tôi không chỉ bán văn phòng phẩm mà còn mong muốn mang đến cho Quý khách hàng trải nghiệm mua sắm trọn vẹn và không lo lắng. Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách Đổi – Trả minh bạch, linh hoạt và thân thiện để đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng.

Đổi hàng dễ dàng – chỉ 1 lần duy nhất cho mỗi đơn

  • Sản phẩm được đổi sang sản phẩm nguyên giá có giá trị bằng hoặc cao hơn (khách hàng chỉ cần thanh toán phần chênh lệch).

  • Đổi hàng khi sản phẩm gặp sự cố trong quá trình vận chuyển (nứt, vỡ, trầy xước…), giao sai mẫu, sai số lượng hoặc sản phẩm hết hạn sử dụng.

  • Sản phẩm khuyến mại/giảm giá không áp dụng đổi trả.

👉 VPPHM.COM luôn đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng đúng – đủ – chất lượng.

2. Điều kiện đổi hàng minh bạch

  • Sản phẩm còn nguyên tem mác, bao bì, phụ kiện và quà tặng kèm (nếu có).

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ lỗi kỹ thuật hoặc hư hại trong vận chuyển).

  • Có hóa đơn/chứng từ mua hàng từ VPPHM.COM.

⚠️ Với thiết bị điện tử, tin học, chúng tôi áp dụng theo chính sách của nhà sản xuất để bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng.

3. Thực hiện đổi hàng tiện lợi

  • Quý khách có thể mang trực tiếp sản phẩm đến cửa hàng VPPHM.COM gần nhất.

  • Hoặc liên hệ Hotline 📞 024 2246 2003 để được hỗ trợ đổi trả tận nơi (chi phí vận chuyển khách hàng chịu).

⏱ Thời gian đổi hàng = Thời gian giao hàng (nhanh chóng & rõ ràng).

4. Chính sách trả hàng linh hoạt

  • Áp dụng cho sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

  • Với lỗi khó xác định, chúng tôi sẽ tiếp nhận, gửi kiểm tra và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

  • Nhận trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm (theo phiếu giao hàng).

5. Quy trình trả hàng đơn giản

Bước 1: Gửi thông tin mã hàng + số hóa đơn qua email 📧 dvkh@vpphm.com hoặc Hotline 024 2246 2003.
Bước 2: Gửi sản phẩm đến cửa hàng VPPHM.COM gần nhất.
Bước 3: Chúng tôi sẽ kiểm tra nguyên nhân lỗi và thực hiện đổi mới 100% hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

💎 Cam kết độc quyền từ VPPHM.COM

  • Minh bạch – Nhanh chóng – Linh hoạt.

  • Khách hàng luôn được ưu tiên quyền lợi trước tiên.

  • Chúng tôi đồng hành cùng bạn từ lúc đặt hàng đến khi sử dụng, không để bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm.

👉 Với VPPHM.COM, mua hàng không chỉ an tâm mà còn được bảo vệ trọn vẹn quyền lợi sau mua.